風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃可以說(shuō)是4A景區(qū)升級(jí)5A景區(qū)的重要途徑。

如果說(shuō)，4A 景區(qū)代表國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)景區(qū)的話(huà)，5A 景區(qū)則代表了世界級(jí)的品質(zhì)。在硬件的要求上，5A 標(biāo)準(zhǔn)與4A 要求相差無(wú)幾，只是從細(xì)節(jié)上、質(zhì)量上要求更高更明確，主要體現(xiàn)在文化性和特色性的要求上“以人為本”的服務(wù)宗旨貫穿于5A準(zhǔn)則的主線(xiàn)，這是與4A相比最本質(zhì)的差別5A級(jí)景區(qū)更注重景區(qū)的人性化和細(xì)節(jié)化，圍繞為游客營(yíng)造舒適優(yōu)美的旅游環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)制訂了許多細(xì)則。

1、特色性：游客公共休息設(shè)施要求特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息。對(duì)于具體的硬件設(shè)施要求很明確，如停車(chē)場(chǎng)綠化美觀、路面特色突出、水體航道清澈。而對(duì)于景區(qū)標(biāo)識(shí)牌、公共信息圖形符號(hào)、公共休息設(shè)施、景區(qū)垃圾箱以及景區(qū)建筑外觀造型均要求地方特色突出。

2、文化性：文化性是5A標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的另一新增詞匯，主要包括兩方面內(nèi)容：一是對(duì)景區(qū)整體文化程度的提升；二是對(duì)地方特色文化氛圍的營(yíng)造。

3、以人為本：“ 以人為本”的理念是貫穿5A 的精髓。也得益于這種理念上的提升，5A 才上升到國(guó)際的高度，才能使我國(guó)旅游業(yè)上升到一個(gè)新的高度。

例如黃山在創(chuàng)5A的過(guò)程中，一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容公共廁所的合理布局和改造，必須全部達(dá)到三星級(jí)賓館公共區(qū)域衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)。其內(nèi)部設(shè)計(jì)與外觀堅(jiān)持“以人為本”“與周?chē)坝^相協(xié)調(diào)”兩大原則，不片面追求豪華，注重廁所的方便實(shí)用。廁所內(nèi)一律配置熱水器、沖洗器、安全扶手等裝置，設(shè)置背景音樂(lè)，擺放綠色的盆栽，增加服務(wù)殘疾人的設(shè)施。同時(shí)，所有公廁都將建成節(jié)水型健康廁所，注重生態(tài)環(huán)保。改造后，游人在入廁的同時(shí)不僅能欣賞到美妙的輕音樂(lè)，還可從專(zhuān)門(mén)設(shè)置的視屏上觀看到黃山風(fēng)光片和旅游信息。

更多內(nèi)容可參考：
《4A景區(qū)升級(jí)5A景區(qū)的規(guī)劃實(shí)現(xiàn)途徑》