一、 旅游景區(qū)也應(yīng)該是專業(yè)人做專業(yè)事

能否可以這樣說(shuō)，景區(qū)打造的好與壞，關(guān)鍵看是誰(shuí)來(lái)操盤，古代就有“造園見主人”一說(shuō)。粗略看一下當(dāng)今中國(guó)旅游景區(qū)的操盤手，大致是以下三種人：

首類是跨界打造，很多是孤芳自賞

由于社會(huì)發(fā)展、消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)，近年來(lái)一大批原來(lái)做房地產(chǎn)、搞開礦、做餐飲、搞能源的民營(yíng)或國(guó)營(yíng)企業(yè)涌入旅游行業(yè)。特別是一些民營(yíng)老板，較早的拿下來(lái)當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)資源，以過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)盲目開發(fā)打造，該投的不投、不該投的亂投，出現(xiàn)了不少打造的敗筆。這類景區(qū)要想讓市場(chǎng)歡迎、追捧是不可能的，只能是打造者孤芳自賞了。

我們應(yīng)該明白，旅游行業(yè)看起來(lái)門檻很低，人人都能說(shuō)出來(lái)一些旅游常識(shí)，人人都是旅游1.0專家。但是要想打造一個(gè)讓社會(huì)認(rèn)可、讓游客尖叫的旅游景區(qū)，1.0遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也許需要3.0、4.0以上的旅游專業(yè)知識(shí)才行，而擁有這種專業(yè)知識(shí)的旅游人才無(wú)一不是經(jīng)過(guò)了多年實(shí)踐的歷練。

再一類是政府打造，領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)

目前中國(guó)的知名、熱門景區(qū)，大多數(shù)由各地政府相關(guān)部門主管，這一類景區(qū)負(fù)責(zé)人大都是有學(xué)歷、有經(jīng)驗(yàn)、有能力、也有行政級(jí)別的公務(wù)員或事業(yè)編制人員，景區(qū)國(guó)有企業(yè)的老總也有相應(yīng)的政治待遇和工資級(jí)別。

長(zhǎng)期在景區(qū)摸打滾爬，這類人里不乏有眾多的優(yōu)秀人才，但政府部門或者國(guó)有企業(yè)的體制、機(jī)制限制了這類人聰明才智的發(fā)揮，大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)、集體決策，形成景區(qū)負(fù)責(zé)人沒有決策權(quán)，事事由政府領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)的局面。

而當(dāng)?shù)刂鞴俅蠖缄P(guān)心的是本地區(qū)的發(fā)展和企業(yè)如何做大而不是做強(qiáng)，景區(qū)盈利不是主要目標(biāo)。這種以區(qū)域發(fā)展為主，忽略景區(qū)盈利目標(biāo)的決策定位，必然會(huì)限制景區(qū)企業(yè)做強(qiáng)做大。

第三類是專業(yè)人打造，市場(chǎng)主導(dǎo)

景區(qū)打造要讓有景區(qū)專業(yè)知識(shí)的人成為景區(qū)的經(jīng)營(yíng)決策者，要讓職業(yè)經(jīng)理人成為股權(quán)的擁有者才行。但目前這一類企業(yè)才起步，規(guī)模都很小，如果這種真正意義上的混合型企業(yè)能成長(zhǎng)起來(lái)，并主導(dǎo)中國(guó)的旅游景區(qū)，那時(shí)我們才能說(shuō)，旅游景區(qū)的春天到了！

二、 客觀公正的研判景區(qū)

孩子都是自家的好，大凡做景區(qū)的人都說(shuō)自己的景區(qū)好，這沒錯(cuò)。但要想讓自己的景區(qū)在市場(chǎng)上能立的起來(lái)，并能幸福的生存下去，打造前就一定要有個(gè)客觀公眾的評(píng)判。諸如你這個(gè)自然景區(qū)區(qū)位如何？交通又怎樣？

是做一個(gè)區(qū)域性產(chǎn)品？還是全國(guó)性的產(chǎn)品？是觀光型產(chǎn)品？是休閑度假型？還是觀光+休閑度假型？景區(qū)周邊有無(wú)同質(zhì)性產(chǎn)品，類比一下，是好些還是差些？同質(zhì)性產(chǎn)品如何做到差異化打造？異質(zhì)性產(chǎn)品如何協(xié)同助力？……等你客觀公正的把這一切都想清楚、看透以后再動(dòng)手，或許能少走許多彎路。

三、 確定投資額度

沒有投入，好景區(qū)不會(huì)自動(dòng)生成。但打造一個(gè)成功景區(qū)，也不是投入錢越多就越好。如何確定投資額度，可能要用悲觀的營(yíng)收預(yù)測(cè)來(lái)反推為好。如果用樂觀的營(yíng)收預(yù)測(cè)來(lái)決定投資強(qiáng)度，那注定大筆的投資都會(huì)被用來(lái)交學(xué)費(fèi)了。一年游客才二三十萬(wàn)人，你花巨資上進(jìn)口索道行嗎？一年收入才兩三千萬(wàn)，你一投就投五六個(gè)億能回收嗎？

四、 策劃一定要做在規(guī)劃之前

現(xiàn)在做景區(qū)一定要先做規(guī)劃，報(bào)政府批下來(lái)才動(dòng)工，這是必須的。但是在做規(guī)劃之前，還是要先做一點(diǎn)策劃。策劃是景區(qū)的頂層設(shè)計(jì)，是在戰(zhàn)略層面給景區(qū)定調(diào)子。要找出景區(qū)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化、找出新奇特、找到引爆點(diǎn)，人無(wú)我有、人有我新、人新我變；并且要確定哪些該投、重投，哪些緩?fù)?、輕投。

搞策劃的人一定不能全是理論型的專家學(xué)者，還要請(qǐng)做過(guò)景區(qū)的、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人一起來(lái)幫助策劃。經(jīng)驗(yàn)是教訓(xùn)的總結(jié)，沒有做過(guò)景區(qū)，沒有吃過(guò)虧、上過(guò)當(dāng)，也就沒有教訓(xùn)，那自然也就沒有經(jīng)驗(yàn)。

五、 打造景區(qū)要永遠(yuǎn)把游客放在頭一位

一個(gè)景區(qū)是否成功，一定要看有沒有人來(lái)、市場(chǎng)是否接受。所以景區(qū)打造永遠(yuǎn)要把游客、把市場(chǎng)放在頭一位考慮。新形勢(shì)下，游客消費(fèi)偏好、訴求、行為模式不斷在變化，符合游客需求的景區(qū)打造也要不斷創(chuàng)新升級(jí)，所以說(shuō)景區(qū)的創(chuàng)新打造永遠(yuǎn)在路上，沒有終點(diǎn)。

創(chuàng)新也不可能一下子就顛覆性創(chuàng)新，只有不斷的微創(chuàng)新，量變積累到一定程度最終形成質(zhì)變。一個(gè)連景區(qū)打造常識(shí)都不懂的人來(lái)做景區(qū)的顛覆性創(chuàng)新，那只能是一廂情愿、天方夜譚，只有百尺竿頭才能更進(jìn)一步。

中景信打造了白石山的姜太公釣魚、太行之神、玻璃棧道，東太行的碎玻璃棧道，暖泉古鎮(zhèn)的室內(nèi)打樹花，莽山的倒影池、巨石直立以及全山無(wú)障礙游覽，就是堅(jiān)持這一步步的微創(chuàng)并不斷攀登頂峰。

六、 景區(qū)發(fā)展急需政府實(shí)實(shí)在在的支持

旅游業(yè)既是古老的，又是時(shí)尚的，在如今的“大眾旅游”時(shí)代，旅游已經(jīng)從人們生活的奢侈品變成了必需品。我們做旅游的人都很榮幸和自豪，因?yàn)槁糜螛I(yè)一直是黨和國(guó)家重點(diǎn)支持發(fā)展的行業(yè)。旅游業(yè)不僅是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的重要支柱，還能給人們帶來(lái)身心愉悅、體格強(qiáng)壯，今年全國(guó)兩會(huì)的政府工作報(bào)告中更是明確提出“發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)”。旅游景區(qū)則是旅游業(yè)關(guān)鍵、重要的引擎，旅游供給側(cè)改革必須從景區(qū)入手。景區(qū)作為旅游的核心吸引物，全域旅游少了它就是平淡的，目的地旅游也將成為一句空談。

景區(qū)的地位如此重要，目前效益卻普遍不好，加之在全國(guó)景區(qū)門票降價(jià)的大勢(shì)之下，景區(qū)發(fā)展的前景很不樂觀。所以各級(jí)政府對(duì)于各地旅游景區(qū)實(shí)實(shí)在在做到宏觀政策和具體措施的傾斜支持非常重要。

比如今年五一黃金周假期增加了一天，全國(guó)的旅游形勢(shì)就一片大好。我個(gè)人認(rèn)為，每年如果有三個(gè)以上七天調(diào)休假期，每月有一個(gè)三天調(diào)休假期，那對(duì)旅游肯定是一個(gè)特大利好。再比如，“綠水青山就是金山銀山”這個(gè)科學(xué)命題如何才能轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)？在實(shí)施過(guò)程中遇到障礙時(shí)又有哪個(gè)具體部門來(lái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決？

另外各級(jí)政府如果對(duì)于新打造好的景區(qū)前三年給予營(yíng)銷補(bǔ)貼，對(duì)于景區(qū)內(nèi)具有公益職能的基礎(chǔ)設(shè)施諸如停車場(chǎng)、廁所及景區(qū)的水電路給予真金白銀的補(bǔ)助，這些將對(duì)景區(qū)度過(guò)難關(guān)、順利發(fā)展意義非凡。