佛山力爭今年完成旅游景區(qū)放心消費建設(shè)超5個
“3.15”期間，佛山市政府舉辦了2018年佛山市放心消費創(chuàng)建工作推進(jìn)會。會上指出，力爭到2018年底，完成旅游景區(qū)放心消費示范建設(shè)達(dá)到5個以上，通過放心消費景區(qū)創(chuàng)建試點工作，提升佛山市旅游服務(wù)業(yè)資源品質(zhì)，打造佛山優(yōu)質(zhì)旅游品牌。
會上指出，佛山將在全省率先開展放心消費景區(qū)創(chuàng)建工作。2017年以來，佛山市旅游局不斷推進(jìn)佛山市旅游消費環(huán)境優(yōu)化，群眾滿意度和獲得感明顯提高。目前，佛山市共建立消費維權(quán)服務(wù)站11個，設(shè)立專職工作人員33名，方便游客投訴，及時化解矛盾。
據(jù)統(tǒng)計，2017年佛山市、區(qū)旅游行政管理部門受理旅游投訴298件，理賠金額20萬多元，法定期限內(nèi)結(jié)案率100%。期間連續(xù)開展了佛山市旅游行業(yè)整治“不合理低價游”、佛山市旅游市場秩序綜合整治春季行動、“春節(jié)”、等節(jié)假日旅游市場專項行動，以及旅游市場“暑期整頓”和“秋冬會戰(zhàn)”執(zhí)法，市、區(qū)旅游行政管理部門共作出行政處罰11宗，罰款人民幣18萬多元。共出動檢查組197個，檢查旅游企業(yè)369家次，排查發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險點、危險源25處，發(fā)現(xiàn)安全隱患156處。
據(jù)介紹，佛山市旅游局已擬定工作計劃，力爭到2018年底，完成旅游景區(qū)放心消費示范建設(shè)達(dá)到5個以上，通過放心消費景區(qū)創(chuàng)建試點工作，提升佛山市旅游服務(wù)業(yè)資源品質(zhì)，打造佛山優(yōu)質(zhì)旅游品牌。
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