據(jù)媒體報道，重慶將在今年內(nèi)完成20個智慧旅游景區(qū)試點示范創(chuàng)建工作，利用信息化手段全面提升旅游服務(wù)水平。讓旅游會思考、可掌控、變得無處不在，如今，智慧旅游正一步步成為現(xiàn)實。

作為信息科技在生活場景中的又一項應(yīng)用，智慧旅游為當(dāng)下的遠行提供了全新體驗。預(yù)訂酒店、制定行程、查閱攻略，通過一個APP就能全部搞定。查詢服務(wù)、了解信息、規(guī)劃行程，有了一部手機便能走遍景區(qū)。對很多游客來說，一個人出門在外，人生地不熟早已不必擔(dān)心，特色景點有哪些、天氣狀況好不好、實時路況怎么樣，這些旅游信息不僅會及時發(fā)布，還有人工智能幫忙優(yōu)選方案。

近年來，從“到此一游”到注重體驗，從手續(xù)繁瑣到說走就走，從拼湊成團到自選團友，旅游消費正朝著個性化、品質(zhì)化的方向不斷升級，游玩選擇更加多樣，游客需求也更加挑剔。突出體驗感、提升便捷度，智慧旅游的新體驗無論對技術(shù)創(chuàng)新還是管理服務(wù)都提出了更高的要求。

一方面，智慧旅游，說到底是技術(shù)對旅行體驗的重塑。推進可視化管理，進一步保障游客安全;引入新興科技，創(chuàng)新游玩方式……有了這些技術(shù)手段的硬支撐，才談得上游玩方式的真轉(zhuǎn)變。比如，廣州長隆歡樂世界就推出了VR過山車等項目，為游客提供不一樣的沉浸式體驗。即使沒有實際乘坐過山車，也能在虛擬現(xiàn)實的視覺沖擊下感受風(fēng)馳電掣的刺激。

另一方面，從粗放式管理到精細化轉(zhuǎn)變，是提升游玩質(zhì)量的關(guān)鍵。技術(shù)創(chuàng)新要轉(zhuǎn)化為體驗感和舒適度，管理服務(wù)必須跟上來。盯住細微之處，把個性化服務(wù)融入旅行的過程中、細節(jié)里，智慧旅游才得到了真正體現(xiàn)。否則，再新奇好玩的項目也將難獲游客芳心。比如，通過旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺的建設(shè)，將應(yīng)急管理、咨詢投訴、景區(qū)衛(wèi)生等更多與游玩體驗相關(guān)的內(nèi)容納入實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)問題、給予反饋，更好地暢通同游客的聯(lián)系渠道。對于相關(guān)企業(yè)來說，把這些細小的服務(wù)做精、做好，才能在智慧旅游的競爭中站穩(wěn)腳跟。

美好生活離不開對詩與遠方的向往，智慧旅游在改變旅行方式的同時，也為日常生活添寫了遠方的詩意，期待每一個人都在智能科技的助力下體驗春暖花開的美景，享受風(fēng)卷云舒的景致。

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