康乃馨國際老年生活示范城

編者按：《2014中國房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報告》是由北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計院執(zhí)筆，全國房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)合會研究院編制，全國房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)合會發(fā)布的，以“2014地產(chǎn)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展”為研究重點的行業(yè)報告。本報告在全經(jīng)聯(lián)各專委會、會員企業(yè)的大力支持下，形成了新型城鎮(zhèn)化、可續(xù)建筑、商業(yè)地產(chǎn)、寫字樓與綜合體、文化與旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老住區(qū)、園區(qū)地產(chǎn)、房地產(chǎn)金融投資、人力資源和房地產(chǎn)服務(wù)創(chuàng)新等十大方面2014年的創(chuàng)新總結(jié)與2015年發(fā)展展望，并分析了諸多創(chuàng)新案例。我們將以連載的形式，陸續(xù)發(fā)布《2014中國房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報告》的相關(guān)內(nèi)容，以饗讀者。敬請期待！

以下為《2014中國房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報告》系列解讀之養(yǎng)老住區(qū)創(chuàng)新案例篇。

一、康乃馨國際老年生活示范城

全經(jīng)聯(lián)點評：康乃馨國際養(yǎng)老生活示范城屬于民辦民營性質(zhì)，是城市近郊大型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老住區(qū)，集醫(yī)療、養(yǎng)老、娛樂、休閑、護理等多元一體，創(chuàng)造了一種新型的社區(qū)化居家式養(yǎng)老方式。該項目基本運作模式是一個企業(yè)兼顧了三種職能，即：項目投資 +開發(fā)建設(shè) + 運營管理“三位一體”；其商業(yè)模式是：養(yǎng)老住區(qū)開發(fā) + 醫(yī)療設(shè)施配套 + 養(yǎng)老服務(wù)提供商；其盈利模式是：養(yǎng)老住區(qū)銷售 + 月費 + 護理費。

此項目一個突出特點是與湘雅醫(yī)院的托管合作，以湘雅醫(yī)院的品牌信譽保證了住區(qū)內(nèi)老人的醫(yī)療服務(wù)和持續(xù)照料品質(zhì)。另一個特點是養(yǎng)老產(chǎn)品入市時間和順序?？的塑安扇〉氖切⌒歪t(yī)療先行、護理型先行，二期逐步引入醫(yī)院新門診住院大樓和養(yǎng)老公寓?？的塑绊椖吭诖笮宛B(yǎng)老住區(qū)如何進行全面發(fā)展規(guī)劃、如何整合資源及打造自身服務(wù)品牌價值方面做了很好的嘗試和努力。我們有理由相信，康乃馨團隊通過不斷實踐和創(chuàng)新探索，能夠為中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)樹立一個良好的典范、打造出屬于自己的品牌。

全經(jīng)聯(lián)創(chuàng)新教學(xué)基地——康乃馨國際老年生活示范城，位于湖南省長沙市，屬于長株潭“兩型社會”綜合配套改革試驗區(qū)的核心——長沙大河西先導(dǎo)區(qū)。該項目位于城市近郊地帶，背靠谷山森林公園，千畝天然氧吧，自然環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，適合老年人養(yǎng)生養(yǎng)老。同時交通便利，項目距離長沙市中心約20分鐘車程，多路公交車可直達項目。

康乃馨項目包由康乃馨醫(yī)院、康乃馨呵護中心和老年公寓三部分組成，總占地350畝，床位8000張，其中養(yǎng)老床位6500張，醫(yī)療床位1500張，有“療養(yǎng)型公寓”+“養(yǎng)生型住宅”兩種物業(yè)形態(tài)。園區(qū)內(nèi)配有老年大學(xué)、蔬菜種植園、垂釣園、休閑運動場所等功能齊備的設(shè)施，特設(shè)二級甲等醫(yī)院配備，設(shè)有康復(fù)醫(yī)學(xué)科、內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、中西醫(yī)結(jié)合科、口腔科、精神科、麻醉科、醫(yī)學(xué)檢驗科、醫(yī)學(xué)影像科。

（一）規(guī)劃設(shè)計及產(chǎn)品創(chuàng)新

1、 環(huán)境景觀設(shè)計

整個社區(qū)的建筑與水系、湖景、山景等自然景觀精致結(jié)合，獨特的風(fēng)雨連廊構(gòu)成全天候、泛社區(qū)的便捷通道，使社區(qū)內(nèi)所有的建筑融為一體。此項目入口處建設(shè)了“孝文化廣場”，“二十四孝柱”環(huán)繞四周，倡導(dǎo)孝文化，體現(xiàn)養(yǎng)老項目特色；項目中心臨近自理區(qū)建設(shè)了中央山體公園，三期將增加原生山景公園，為自理老人提供健身、休憩場所；項目中央建設(shè)了8000平米內(nèi)湖，是老人休閑漫步、垂釣怡情的好去處。

2、適老化設(shè)計

全園無障礙設(shè)計，乘輪椅可通達園區(qū)各處；所有自理及護理區(qū)域均配備醫(yī)用電梯，方便及時進行醫(yī)療救助；緊急呼叫系統(tǒng)與醫(yī)院連接，出現(xiàn)突發(fā)狀況能在最短時間內(nèi)趕到進行救助；自理區(qū)建筑之間由風(fēng)雨連廊連接，方便老人在天氣不理想時外出；防滑扶手等無障礙設(shè)施齊備，老人可以自行或者坐輪椅在園區(qū)暢行無阻；色彩識別，方便老人辨別建筑物，找尋或者記憶來去的路。

3、室內(nèi)設(shè)計

康乃馨精裝養(yǎng)老公寓房間內(nèi)的家具設(shè)施，均嚴(yán)格按照老年人宜居標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，方便老年人日常生活。房間內(nèi)所有家具均為木質(zhì)圓角設(shè)計，有效防止老年人磕傷碰傷；沙發(fā)坐面略帶硬度，配備軟靠墊，利于老人起座，不用費力；配備的全木茶幾根據(jù)老年人特點進行了適度加高（10厘米），方便老年人探身拿取物品，茶幾底部空間方便老年人舒展腿部；廚房電器有自動斷火功能，杜絕安全隱患……

（二）服務(wù)模式及創(chuàng)新

康乃馨老年護理服務(wù)由康乃馨老年呵護中心提供，涵蓋自理、介助、介護、全護等多個群體，全面提供“失能、失智、失獨、慢病老人”的照護服務(wù)。

1、日常老年活動

康乃馨呵護中心每天為入住老人提供各種文化娛樂體育活動，如做保健操、唱老歌、打門球；開辦老年大學(xué)，激發(fā)老人的參與興趣和求知欲；組織各類興趣協(xié)會，豐富日常生活；成立老年人自治委員會、老年人義工組織，讓行有余力的老年人更多的參與公共事務(wù)；組建義工聯(lián)誼，讓年青人服務(wù)老人，讓老年人融入社會。

2、照護服務(wù)

康乃馨養(yǎng)老社區(qū)以“持續(xù)照料”為理念，規(guī)劃全自理老人區(qū)、半自理老人區(qū)、護理區(qū)、失智老人區(qū)，針對老人不同健康狀況特點，劃分成6個護理等級，進行不同護理標(biāo)準(zhǔn)下的護理服務(wù)。

特色一：失能老人康復(fù)。借助康乃馨醫(yī)院康復(fù)疼痛科的資深專家，數(shù)位失能老人的肢體得到不同程度的康復(fù)和基本康復(fù)。

特色二：失智老人照護。設(shè)有失智老人照護專區(qū)，通過益智游戲、棋牌娛樂、音樂治療等方式，緩解失智老人的病情。

特色三：團體性心理輔導(dǎo)。經(jīng)常組織團體活動，對性格孤僻的老人進行團體性心理輔導(dǎo)，通過團體內(nèi)人際交互作用，使成員能通過一系列心理互動的過程，探討自我，嘗試改變行為，學(xué)習(xí)新的行為方式。

特色四：高難度褥瘡護理。通過定時翻身、定時換藥等專業(yè)化的操作，打破壞死潰瘍期褥瘡無法愈合的魔咒。

3、醫(yī)療保障

高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)需要高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)支撐。康乃馨項目規(guī)劃之初就確立了“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，醫(yī)療先行”的模式，投入2億元建設(shè)了一所高標(biāo)準(zhǔn)的二級甲等醫(yī)院，并與中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院合作，引入湘雅專家和醫(yī)療技術(shù)，通過專業(yè)、細致的醫(yī)療保健服務(wù)，為老年人的健康生活、生命安全保駕護航。

（三）運營模式創(chuàng)新

康乃馨國際老年生活示范城的運營管理模式為自建自營（民建民營），由投資方自行組建運營管理團隊進行運營管理，盈虧自負。營利模式包括床位費、管理費、護理費、餐費等多種費用收益的組合。盈利點主要為呵護中心，老年公寓和醫(yī)院三部分。

（四）營銷模式創(chuàng)新

康乃馨國際老年生活示范城從最初的默默無聞到今天的區(qū)域龍頭企業(yè)，品牌歷經(jīng)了多次蛻變與升華，從側(cè)面反映了養(yǎng)老地產(chǎn)的營銷推廣與一般房地產(chǎn)營銷推廣有著很大的不同。

項目的核心賣點在養(yǎng)老：養(yǎng)老地產(chǎn)的核心訴求與一般地產(chǎn)不同，強調(diào)養(yǎng)老機構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)。本想在湖南養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)比較滯后、傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念非常強的前提下，出于對市場的遠見，多次策動公關(guān)事件，引起公眾的關(guān)注，穩(wěn)穩(wěn)地占據(jù)了行業(yè)高地，并充分發(fā)掘市場需求，成為引領(lǐng)區(qū)域市場發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

復(fù)合式推廣：康乃馨有機地結(jié)合電視、平媒、網(wǎng)絡(luò)等媒體形式，以公關(guān)事件為營銷推廣主線，線上線下相呼應(yīng)，進行復(fù)合式推廣。營銷團隊經(jīng)過周密的市場調(diào)研，采取了線下點對點精準(zhǔn)營銷。就養(yǎng)老行業(yè)的特性科學(xué)規(guī)劃了營銷渠道，并主動出擊，避免了房地產(chǎn)營銷“守株待兔”式營銷慣例的弊端。

本文關(guān)鍵字：旅游房地產(chǎn) 規(guī)劃設(shè)計 地產(chǎn)創(chuàng)新 養(yǎng)老地產(chǎn) 查看更多