定位模糊是大嶺山帝京酒店的主要問題，金融危機(jī)只是壓倒駱駝的最后一根稻草。解決定位問題，需要專業(yè)的眼光和

對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握。

酒店策劃，必須以市場(chǎng)研究為前提，并進(jìn)行精準(zhǔn)的定位。經(jīng)驗(yàn)表明，市場(chǎng)錯(cuò)位是酒店虧損之根，正確定位則是成功經(jīng)

營(yíng)的關(guān)鍵。

我們把酒店市場(chǎng)區(qū)分為七類：
1、旅游游客
以觀光、休閑、度假為目的的游客，是酒店最重要的顧客群體。該顧客群體的基本需求為：住宿、洗澡休息、電視、

基本餐飲、電話、上網(wǎng)、訂票等商務(wù)服務(wù)、停車。
 觀光游客其他需求為：夜間娛樂、小超市購(gòu)物、旅游紀(jì)念品購(gòu)物等；休閑度假游客其他需求為：白天休閑、夜間娛

樂、特色餐飲等。 
2、公商務(wù)旅行者
出差游客的首要要求是基本的私人居留空間，因此，交通方便性、經(jīng)濟(jì)性是主要決定因素。但是，公商務(wù)旅行者往往

需要交往與接待，因而形成了不同的需求：身份檔次、客房接待功能、公共接待空間、商務(wù)休閑等。
3、本地公商務(wù)接待
本地公務(wù)商務(wù)接待，一般在中高星級(jí)酒店進(jìn)行，這已成為趨勢(shì)。本地接待一般不用客房或?yàn)橘F賓配套用的少量鐘點(diǎn)房

，以對(duì)公共空間的使用為主，主要需求包括會(huì)見廳、中小會(huì)議室、工作型商務(wù)套間、包間餐飲、夜間休閑娛樂。
 4、跨區(qū)域會(huì)議活動(dòng)
會(huì)議對(duì)酒店的需求發(fā)展很快，形成了會(huì)議型、會(huì)展型、交易型三大類別?？鐓^(qū)會(huì)議對(duì)酒店的需求，因有過夜，所以要

求綜合配套能力強(qiáng)，接待容量大，主要需求為：大型會(huì)議廳、展覽廳、交易方便性、多種會(huì)議室配套、宴會(huì)餐飲、夜

間娛樂、休閑游樂豐富性等。會(huì)議的發(fā)展，促成了會(huì)都模式的大型會(huì)議酒店發(fā)展，以北京九華山莊為代表，會(huì)都酒店

將會(huì)在全國(guó)進(jìn)一步擴(kuò)張。
5、本地會(huì)議活動(dòng)

本地會(huì)議及本地公務(wù)商務(wù)活動(dòng)，包括新聞發(fā)布會(huì)、時(shí)尚表演與傳播活動(dòng)、研討會(huì)、評(píng)審會(huì)、論證會(huì)等，一般可分為封

閉型會(huì)議與以傳播為導(dǎo)向的活動(dòng)兩大類。后者具有很強(qiáng)的公共傳播特征，記者云集，影響較大。這些活動(dòng)一般要求酒

店具備好的傳播服務(wù)基礎(chǔ)，而且提供對(duì)表演性活動(dòng)的基礎(chǔ)支撐，酒店品位時(shí)尚化強(qiáng)。本地活動(dòng)還包括本地休閑機(jī)構(gòu)組

織的聯(lián)誼會(huì)、員工休閑娛樂活動(dòng)等。
6、私人群體活動(dòng)
私人群體活動(dòng)，是指由私人民間發(fā)起組織的活動(dòng)，包括婚慶婚宴、壽慶壽宴、滿月酒、生日Party、同學(xué)聚會(huì)、白喜

事等。這些活動(dòng)以私人消費(fèi)為前提，以宴會(huì)模式為主，要求比較苛刻，消費(fèi)水平參差不齊，但都對(duì)服務(wù)要求比較高，

要求餐飲娛樂結(jié)合、多種消費(fèi)方式結(jié)合。
7、私密生活
 酒店已經(jīng)成為城市私生活的重要場(chǎng)所，并逐漸成為市場(chǎng)消費(fèi)的一個(gè)板塊。這類消費(fèi)包括私密商務(wù)開房、私密約會(huì)開

房、賭博開房、色情服務(wù)開房、犯罪開房等；其中私密商務(wù)開房、私密約會(huì)開房屬于正常接待范圍，特別是名人的商

務(wù)和生活，需要較高的私密保護(hù)。賭博開房、色情服務(wù)開房、犯罪開房等，則是利用酒店管理的私密安全保障功能，

從事不道德乃至違法犯罪行為，是酒店應(yīng)該堅(jiān)決防范和杜絕的市場(chǎng)需求。
由以上七類市場(chǎng)需求，我們歸納出七種酒店模式：
１）簡(jiǎn)潔型旅行酒店：經(jīng)濟(jì)型酒店、景區(qū)青年旅舍；
２）城市商務(wù)會(huì)議型酒店；
３）城市休閑娛樂型酒店；
 4）城市商務(wù)會(huì)展休閑MALL酒店（城市會(huì)展）；
５）郊區(qū)特色會(huì)議休閑酒店：民俗酒店、度假村、會(huì) 議中心；
６）郊區(qū)大型休閑會(huì)展MALL酒店（郊區(qū)會(huì)都）
７）目的地度假酒店。
七類市場(chǎng)需求下，形成了七類酒店模式，這是一個(gè)簡(jiǎn)單的概括；以這樣的市場(chǎng)分析為基礎(chǔ)，我們就可以對(duì)具體投資的

某一個(gè)酒店的市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，并對(duì)其類別進(jìn)行分析，在同類別的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中，找到現(xiàn)有酒店策劃或提升改造酒

店的方向。

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