超越5A的旅游景區(qū)升級之路
綠維創(chuàng)景的景區(qū)市場化提升之路(二)
2、觀賞方式設計——游覽
游憩方式中“游”的設計主要有三個方面,即游覽內容,游覽線路和游覽時間。通俗地說就是看什么,怎么看,看多久的問題。所以我們的設計要讓旅游者觀賞盡可能優(yōu)的景點,體驗盡可能更廣的游覽方式,擁有盡可能多的觀賞時間。
對于游覽線路的設計,根據(jù)旅游者消費行為學,主要有閉合線路,組團線路,聯(lián)點線路和單點線路等四大類。針對不同的經(jīng)濟發(fā)展水平,不同的旅游交通概況,不同的旅游景區(qū),不同的旅游者,設計出相應的游覽方式,從而創(chuàng)造出旅游者的深度體驗。
3、游樂方式設計——娛樂、運動、游樂、游藝、參與性活動
在游憩方式的設計過程中,應充分發(fā)掘當?shù)氐奶厣幕推嫣氐挠螛贩绞?,把豐富的文化內涵寓意在新奇的娛樂方式中,讓旅游者享受到獨特的游樂方式。其次是要考慮集中性的娛樂場所和地方民族文化節(jié),因為通過這樣組團的方式,不僅展示了旅游地的民族文化,還通過這樣集中的方式,把各種具體的傳統(tǒng)的民間游樂方式表達了出來,讓旅游者既增長了知識,又得到一次全面、深刻的游樂體驗,這就是游憩方式中“游樂”設計的至高境界。根據(jù)不同的分類標準,游樂方式主要包括:
按旅游者在旅游目的地的參與程度分
按旅游者游樂活動的空間尺度分
4、商品交易設計――購物
旅游商品的設計一定要注重文化內涵,要突出地方特色,要有獨特的創(chuàng)意和良好的質量。在規(guī)劃設計上堅持高標準、高品位、高質量、多檔次分類設計,并根據(jù)各類旅游者的文化、心理、消費需要進行針對性設計,這樣,旅游商品就可以取得豐厚的經(jīng)濟效益和良好的社會回報。
5、游程設計
對全部游程的系統(tǒng)設計,包括路線選擇、交通工具、景點及滯留時間、游樂安排、娛樂安排、購物安排、住宿、夜間娛樂、餐飲等等。
(五)多元化的收入模式設計
系統(tǒng)分析旅游產(chǎn)業(yè)運營中的各種收入模式,把游憩方式與收入方式結合起來,開發(fā)旅游產(chǎn)品的收入提升與附加價值,對景區(qū)的經(jīng)營與開發(fā)具有普遍的指導意義。
從理論上說,旅游收入就是旅游景區(qū)所獲得的旅游者異地消費的總和。旅游產(chǎn)業(yè)的收入,包括了游客出游以后的吃、住、行、游、娛、購、體、療等各個方面,并且形成一個收入鏈。因此,旅游產(chǎn)業(yè)的總體收入,是一個綜合收入概念。具體到某一個旅游項目,其收入一般只包含了游客出游中的一部分消費。
對于景區(qū)而言,重要的是旅游收入總和及收入結構。收入總額的大化、收入結構的優(yōu)化,是旅游項目成功運營的基礎。其中收入來源主要有:門票收入、觀賞過程收入、參與性游樂、夜間娛樂、日用購物、游樂性購物、特色餐飲、特色住宿、康體消費、療養(yǎng)消費等。
(六)獨到的商業(yè)模式設計
全面綜合的研究旅游項目開發(fā),應系統(tǒng)解決鎖定資源、定位主題與市場、設計并形成產(chǎn)品、制定營銷戰(zhàn)略,清晰構建盈利模式。
一個景區(qū)或一個旅游企業(yè)所采用的商業(yè)模式一般綜合了好幾種模式。可以從產(chǎn)業(yè)價值鏈、開發(fā)運作鏈、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動鏈三個維度考慮擴展商業(yè)模式方向。其中產(chǎn)業(yè)價值鏈包括資源、產(chǎn)品、渠道、客戶四個主要環(huán)節(jié);開發(fā)運作鏈包括資源評價、游憩模式設計、收入模式設計、盈利模式設計、投資模式設計、融資模式設計、營銷模式設計、管理模式設計八個主要環(huán)節(jié);產(chǎn)業(yè)聯(lián)動鏈基本包括按旅游六要素和與環(huán)境相關聯(lián)的產(chǎn)業(yè)七個環(huán)節(jié)。
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