超越5A的旅游景區(qū)升級之路
綠維創(chuàng)景的景區(qū)市場化提升之路(一)
四、超越5A——綠維創(chuàng)景的景區(qū)市場化提升之路
綠維創(chuàng)景通過10年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),為不少A級景區(qū)(包括已經(jīng)創(chuàng)建成功的5A景區(qū))問診把脈,得出了景區(qū)市場化提升的創(chuàng)新思路,可謂超越5A,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)提升的真正價值。
(一)從開發(fā)的角度深度研判與挖掘資源
資源是旅游景區(qū)開發(fā)的基礎(chǔ),一般包括自然資源、歷史文化資源兩個方面。從投資的角度,我們將資源的價值區(qū)分為本體價值和開發(fā)價值。本體價值是資源固有的價值基礎(chǔ),開發(fā)價值則是從開發(fā)收益的角度,對資源價值的一種評價,這一評價,對于開發(fā)商投資,具有很重要的意義。
因此,綠維創(chuàng)景所提出的資源評價是一個主觀評價與深度挖掘的過程,是深度的研判與創(chuàng)造性挖掘的過程,與僅尊重原始基礎(chǔ)的本體評價有較大的思路差異。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一,資源定位、獨(dú)特性及其吸引力評價。即對資源在全球、全國、區(qū)域中具有獨(dú)特性的評價,以及對其獨(dú)特吸引力與整體吸引力的評價。這是資源開發(fā)的前提,需要橫向進(jìn)行比較,并對資源方方面面的吸引力進(jìn)行綜合評估,是一種系統(tǒng)的評價過程。所謂挖掘,則是對資源特性的審美發(fā)現(xiàn),尋找提升本體價值的可能性。
二,可進(jìn)入性與進(jìn)入條件評價。景區(qū)的可進(jìn)入性評價是投資的前提之一,進(jìn)入條件影響項(xiàng)目對游客的吸引力、投資成本及游客游憩成本。進(jìn)入條件包括進(jìn)入目的地的距離、時間消耗、交通工具及其舒適性、交通成本四個因素。首先是大交通關(guān)系,即目的地與客源地之間的距離、交通方式、時間消耗、成本,其次是接待中心與景點(diǎn)之間的距離、交通方式、時間消耗、成本,還包括景區(qū)內(nèi)部的距離、交通方式、時間消耗、成本。投資商在這三個層面都需進(jìn)行評價,并對交通由誰投資作出初步判斷。
三,基礎(chǔ)設(shè)施條件及投入評價?;A(chǔ)設(shè)施條件評價,實(shí)際上屬于現(xiàn)狀評價,是對景區(qū)的水、能源、環(huán)保、通訊及接待配套基礎(chǔ)的評價,這一評價涉及投資規(guī)模。
四,展示條件與觀賞條件評價。對景區(qū)內(nèi)的好的景觀吸引物,我們要進(jìn)一步研究其大尺度、中尺度、近尺度與進(jìn)入性觀賞的條件,以及景觀與文化的展示條件。這些條件,決定了游憩產(chǎn)品本身的投資。
五,游樂、康療與體驗(yàn)條件評價。資源的挖掘,需要分析其在游樂、康體、養(yǎng)生、治療、深度體驗(yàn)方面的支持與條件,越有延展性,資源價值就越高。
六,產(chǎn)品現(xiàn)狀評價。景區(qū)的產(chǎn)品現(xiàn)狀,是投資前須進(jìn)行系統(tǒng)評價的內(nèi)容。其中,游憩模式、市場現(xiàn)狀、管理現(xiàn)狀、基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀等的基礎(chǔ)與問題,應(yīng)該分析透徹。
(二)符合市場邏輯的市場調(diào)研
旅游景區(qū)的提升設(shè)計(jì),重要的,還是對市場的把握。要把握好市場,需要從五個方面進(jìn)行深度研究與策劃:市場調(diào)研、旅游市場總體把握、項(xiàng)目的市場定位、對應(yīng)于目標(biāo)市場需求的產(chǎn)品創(chuàng)造(創(chuàng)意策劃與游憩方式設(shè)計(jì)、游線設(shè)計(jì))、市場核算與運(yùn)作策劃(收入模式設(shè)計(jì)、營銷策劃、市場效果判斷、效益估算等)。
(三)文化找魂確定主題
景區(qū)提升很重要的一個方面是衡量現(xiàn)有的主題是否適合本景區(qū)。如果有清晰獨(dú)特、引人入勝的主題,并且旅游項(xiàng)目按照主題進(jìn)行整合打造,景區(qū)的旅游吸引力就會得到提升。有些景區(qū)因?yàn)闆]有獨(dú)特的主題,只是以單一的吸引核或綜合性功能來吸引人,長此以往,必定會導(dǎo)致景區(qū)經(jīng)營不善,遭到市場的淘汰。因此,景區(qū)提升首先要找魂,找到適合景區(qū)持續(xù)發(fā)展的主題。
(四)富創(chuàng)意的游憩方式設(shè)計(jì)
從景區(qū)開發(fā)的角度講,游憩方式設(shè)計(jì)是對旅游者出游中涉及的各主要要素進(jìn)行設(shè)計(jì)安排,使旅游者的旅游過程獲得滿足,景區(qū)資源獲得利用,從而使旅游開發(fā)商、投資商獲得收益。旅游過程中的游憩活動包括十個方面,即:吃、住、行、游、娛、購、體、療、學(xué)、悟。
1、游憩結(jié)構(gòu)要素分析
(1)吃得有特色
在有關(guān)吃法的設(shè)計(jì)中,應(yīng)該按照特色化、精細(xì)化、品牌化來設(shè)計(jì)。餐飲設(shè)計(jì)由四方面構(gòu)成:餐飲環(huán)境設(shè)計(jì)、菜譜、服務(wù)方式設(shè)計(jì)、娛樂活動設(shè)計(jì)。
餐飲類型大致可分為:餐飲一條街、農(nóng)家樂(城郊餐飲農(nóng)家樂、度假型農(nóng)家樂)、戶外燒烤(BBQ)、特色餐館、宴會餐廳、主題餐飲等。
餐飲方式可形成:餐飲+歌舞表演、餐飲+康體活動、餐飲+郊野娛樂、餐飲+門票贈送等方式。
(2)住得有檔次
在住宿設(shè)計(jì)中,要在確定的規(guī)模上形成合理的檔次結(jié)構(gòu)和布局體系創(chuàng)新,并進(jìn)一步挖掘住宿文化體系,提升傳統(tǒng)的住宿功能,在一定程度上達(dá)到住娛合一,使旅游者通過住宿也能夠享受到當(dāng)?shù)匚幕莫?dú)特韻味,使獨(dú)特的住宿體系也成為旅游地的吸引物。如:地方主題酒店、地方特色建筑酒店、家庭民居旅館、戶外野營、標(biāo)準(zhǔn)酒店、假日村與度假小屋等。
(3)行得有差異
由于旅游客源地和旅游目的地的交通體系具有非旅游的屬性,難以按旅游要求進(jìn)行變動,所以,在旅游交通的設(shè)計(jì)中,我們主要考慮旅游目的地與旅游景區(qū)的交通,尤其是旅游景區(qū)的旅行通道(Passage)。
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