近日，文化和旅游部通報了關(guān)于“不合理低價游”整治的相關(guān)情況，表示將持續(xù)打擊這一市場頑疾。

澎湃新聞從該部獲悉，7月23日，文化和旅游部召開“黑導(dǎo)游”專項(xiàng)整治工作推進(jìn)會，圍繞“黑導(dǎo)游”“一日游”等突出問題，研判暑期形勢，推動整治工作深入開展。

針對此前媒體曝光的北京一日游問題，北京市旅游發(fā)展委員會采取行動，會同市公安局環(huán)食藥旅總隊(duì)及東城區(qū)相關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組，對媒體報道的“黑票提”攬客等涉旅亂象問題開展專項(xiàng)整治行動，已抓獲“黑票提”16人(其中行政拘留2人)，對媒體曝光的“北京旅游散客咨詢中心”進(jìn)行檢查，查獲大量假冒國旅總社、中青旅等知名旅行社的小廣告，對該中心“無營業(yè)執(zhí)照、無旅行社業(yè)務(wù)許可證”的違法違規(guī)行為進(jìn)行查處并依法取締。

此外，今年以來，文化和旅游部組織開展了兩次“利劍行動”，重點(diǎn)整治了“不合理低價游”、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購物消費(fèi)等突出問題。

據(jù)文化和旅游部方面介紹，今年1至3月，針對個別重點(diǎn)旅游地區(qū)相繼發(fā)生的導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)、“黑導(dǎo)”毆打游客等惡劣事件，文化和旅游部組織開展了全國旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治“利劍行動-1”，重點(diǎn)規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費(fèi)以及非法從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動等突出違法違規(guī)行為。

期間，文化和旅游部先后派出5個督查組，分別赴湖南、重慶、安徽、江西、陜西等地，指導(dǎo)當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T扎實(shí)開展專項(xiàng)整治行動，這是繼2017年“四季行動”之后，旅游市場掀起的又一輪整治風(fēng)暴。“利劍行動-1”期間，各地共檢查旅游企業(yè)11253家，檢查旅游團(tuán)隊(duì)2942個，檢查旅游客運(yùn)車輛800臺次，檢查導(dǎo)游8596人次，立案172起，處罰導(dǎo)游及非法從業(yè)人員70人，罰款310.48萬元。

5月底，為持續(xù)保持旅游市場秩序整治高壓態(tài)勢，結(jié)合當(dāng)前旅游市場秩序存在的突出問題，為切實(shí)保障暑期旅游旺季市場秩序平穩(wěn)有序，在全國部署開展暑期旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，即“利劍行動-2”。主要針對暑期旅游旺季特點(diǎn)，重點(diǎn)整治出境游和國內(nèi)游重點(diǎn)旅游市場。目前，各地正按照暑期游旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治方案，有序推進(jìn)。

此外，兩次“利劍行動”也是對去年旅游市場整治風(fēng)暴的延續(xù)。

文化和旅游部介紹，2017年，原國家旅游局聯(lián)合公安、工商、工信、網(wǎng)信等部門持續(xù)開展了全國旅游市場秩序綜合整治“春季行動”“暑期整頓”和“秋冬會戰(zhàn)”，共檢查旅游企業(yè)61755家，立案2911件，罰款及沒收違法所得3563.46萬元，吊銷營業(yè)許可證52家，罰沒金額超過了過去三年處罰的總和。

文化和旅游部稱，通過開展持續(xù)不斷的旅游市場秩序整治行動，“不合理低價游”等市場頑疾得到明顯遏制，誠信經(jīng)營的市場導(dǎo)向得到強(qiáng)化，全國旅游市場秩序呈現(xiàn)持續(xù)向好的總體態(tài)勢。

國家市場監(jiān)管總局近日公布的2017年國家服務(wù)業(yè)質(zhì)量檢測結(jié)果，也反映了上述趨勢。數(shù)據(jù)顯示，從投訴看，服務(wù)業(yè)萬人投訴量(3.03)呈現(xiàn)上升趨勢，但旅游投訴同比下降24.19%，從品牌看，旅游服務(wù)領(lǐng)域品牌價值增長31.77%(位居各領(lǐng)域之首)，傳統(tǒng)品牌價值下降。

本文關(guān)鍵字： 查看更多