博物館景區(qū)化的理論基石

2021-03-19 綠維文旅 標(biāo)簽：博物館

給你水和草，你能制造出一杯牛奶嗎？

所有人類(lèi)都辦不到，但是奶?？梢?，吃進(jìn)去的是水和草，擠出來(lái)的是牛奶，這就是奶牛的系統(tǒng)能力。傳統(tǒng)博物館逛一圈就走，沒(méi)有能在游客腦袋里留下認(rèn)知，就是知識(shí)服務(wù)的系統(tǒng)能力出了問(wèn)題。美國(guó)電影是美式價(jià)值觀輸出的載體之一，除了狂攬票房，還將所謂的自由，民主，獨(dú)立的價(jià)值觀砸入人們的心中，這就是美國(guó)大片給全世界“洗腦”的系統(tǒng)能力。光影俠掌握的就是線(xiàn)下知識(shí)傳播的技術(shù)，是將文化轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品的系統(tǒng)能力，而對(duì)應(yīng)的方法論就是我們的核心工具。

區(qū)別以研究為訴求的博物館，我們是如何定義“景區(qū)型博物館”這個(gè)新物種的？讓我們回到原點(diǎn)，普通游客來(lái)博物館逛的動(dòng)因是什么？驅(qū)動(dòng)他持續(xù)逛的力量是什么？

是談資和朋友圈，直白點(diǎn)，就是得瑟的本錢(qián)。

景區(qū)型博物館要做得好，必須抓住這個(gè)，直面這個(gè)不高大上的現(xiàn)實(shí)，直面游客喜歡“好看，好玩”的現(xiàn)實(shí)。

找準(zhǔn)定位：尋找差異化，占領(lǐng)游客的心智

游客每次出游的時(shí)間是有限的，頭腦容納的信息也是有限的，而選擇實(shí)在太多，一張行程單中，我們表面上搶的是時(shí)間，實(shí)際上搶的是心智資源。以第一次來(lái)北京旅游為例，天安門(mén)，故宮，長(zhǎng)城是必去的景點(diǎn)，如果時(shí)間充裕點(diǎn)，頤和園，恭王府，圓明園，國(guó)博，首博也會(huì)納入選擇。其實(shí)單就看文物而言，故宮囿于空間局促，展品很有限，配套的解讀也不夠完整，實(shí)際體驗(yàn)遠(yuǎn)沒(méi)有國(guó)博首博好，但故宮在全國(guó)人民心智中代表的是“最正宗的中華文化”，是心靈朝圣的地方，和文物多寡無(wú)關(guān)，和空間局促無(wú)關(guān)，再限流每日8萬(wàn)，也擠破頭要去。對(duì)于“先天不足”的博物館，或者說(shuō)和文化體驗(yàn)相關(guān)的亭臺(tái)樓閣，樓堂館所的泛博物館，如何突圍，占領(lǐng)游客的心智？如何成為行程單中的“釘子戶(hù)”？光影俠采取如下四步來(lái)確定博物館的定位：

第一步：分析外部環(huán)境，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，確定博物館在和誰(shuí)爭(zhēng)搶游客的時(shí)間。博物館要表達(dá)的是哪個(gè)縱深領(lǐng)域的文化。

為什么是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？不是分析受眾人群？因?yàn)檫x擇過(guò)剩。我們從游客決策的流程上來(lái)看，延續(xù)剛才的例子，游客在逛完故宮，天安門(mén)，長(zhǎng)城等剛性景點(diǎn)后，就面臨第二梯隊(duì)景點(diǎn)的選擇，這個(gè)時(shí)候，國(guó)博，首博就成了搶奪游客時(shí)間的“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，誰(shuí)的展品吸引力強(qiáng)，誰(shuí)的展陳方式新穎獨(dú)到，更對(duì)游客的胃口，誰(shuí)就能夠勝出。

第二步：避開(kāi)游線(xiàn)清單上的強(qiáng)勢(shì)景點(diǎn)，尤其是已經(jīng)充分體驗(yàn)過(guò)的文化內(nèi)容，尋找差異化，確立自己的優(yōu)勢(shì)定位。

對(duì)于同一條游線(xiàn)上，博物館所在的區(qū)位往往決定了客流的多寡，展陳內(nèi)容和方式要避開(kāi)其他強(qiáng)勢(shì)景點(diǎn)的鋒芒，重復(fù)體驗(yàn)是大忌，在重慶武隆白馬山的愛(ài)情文化體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，因?yàn)橐呀?jīng)有“飛天之吻”大搖臂這個(gè)強(qiáng)體驗(yàn)，所以室內(nèi)的體驗(yàn)，我們另辟蹊徑，選擇了“相親”，“行禮”等不同的角度，避開(kāi)了“吻”。

真愛(ài)禮堂內(nèi)的相親體驗(yàn)

魔方墻體驗(yàn)?zāi)Щ脨?ài)情，百變?nèi)松?/p>

第三步：圍繞這個(gè)定位組織大綱，遴選最有說(shuō)服力的文字，圖片，實(shí)物等材料。

第四步：用最正確的設(shè)計(jì)語(yǔ)言和得體的表達(dá)手段塑造空間，形成視覺(jué)錘子，反復(fù)砸入游客的心智，激發(fā)口碑傳播，達(dá)成景區(qū)型博物館。

為什么說(shuō)是正確的設(shè)計(jì)語(yǔ)言？光影俠認(rèn)為：設(shè)計(jì)沒(méi)有美丑，但是有正確和錯(cuò)誤。解決問(wèn)題的設(shè)計(jì)是正確的設(shè)計(jì)，定位+視覺(jué)+獲得感一致的設(shè)計(jì)是正確的設(shè)計(jì)，否則就是錯(cuò)誤的設(shè)計(jì)。

拿最基本的logo設(shè)計(jì)而言，一般的設(shè)計(jì)師做效果評(píng)估的時(shí)候會(huì)問(wèn)受試者：“這幾個(gè)方案你覺(jué)得哪個(gè)好看？你最喜歡哪個(gè)？”這種引導(dǎo)游客“看表面，觀美丑”就是錯(cuò)誤的開(kāi)始。

我們?yōu)橹貞c武隆白馬山設(shè)計(jì)logo的時(shí)候，我們的問(wèn)題是：“你看到這個(gè)圖形想到了什么？”通過(guò)大量的答案迭代，尤其是和“定位”的比對(duì)，我們不斷修正自己的設(shè)計(jì)偏差，更換不同的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，爭(zhēng)取讓所有的“小白”游客一眼看穿，一眼看明，使定位，視覺(jué)和獲得感三者一致。