一、旅游和文化的關(guān)系
我國社會文明的進(jìn)步和旅游發(fā)展,現(xiàn)在旅游界逐漸認(rèn)同兩個(gè)基本理念:一、旅游是一種文化社會活動,旅游的過程實(shí)質(zhì)上是旅游者的文化審美和文化比較歷程;二、旅游業(yè)是文化本位的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。同時(shí),中國旅游在經(jīng)歷了20多年的快速發(fā)展后,以觀光旅游為主的市場逐步向休閑度假、康體養(yǎng)生等多元化、中高端市場過渡,旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)入系統(tǒng)升級新階段。因此,旅游景區(qū)的品質(zhì)也必須適應(yīng)市場的文化訴求和產(chǎn)業(yè)升級的大趨勢,并提供具有文化內(nèi)涵和品位的旅游產(chǎn)品。
二、旅游景區(qū)文化提升的要素
旅游景區(qū)的美譽(yù)度、知名度,以及整體的旅游氛圍,都需要文化底蘊(yùn)的支持,包括旅游形象、旅游景觀、旅游主題、旅游產(chǎn)品、游憩方式等。旅游景區(qū)文化包裝是指通過發(fā)掘利用該地的歷史文化遺存、宗教文化傳統(tǒng)、民間信仰和民俗文化等非物質(zhì)文化遺產(chǎn),對其形象的塑造、品牌的打造、旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā),從而達(dá)到提升目的。
三、景區(qū)文化包裝的策略
旅游設(shè)施和服務(wù)功能的完善僅僅是產(chǎn)業(yè)提升的基礎(chǔ)部分,景區(qū)核心競爭力的提升仍然依賴于文化提升,這是決定旅游者購買意愿的首要因素。如,我們在寧夏沙坡頭景區(qū)通過挖掘大漠文化和桂王城故事營造了傳奇色彩,以“說黃河文化,講神奇故事”極大地增強(qiáng)了景區(qū)競爭力;四川閬中依靠“風(fēng)水古城??嘉陵第一江山”塑造了品牌;而云南安寧市溫泉鎮(zhèn)則經(jīng)過“溫泉文化”包裝才名聲大噪。景區(qū)文化包裝是在現(xiàn)有資源和功能基礎(chǔ)上的創(chuàng)新運(yùn)作。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)必須十分的講求策略,以保證其可操作性、受眾認(rèn)同度和市場推廣效果。
1、表現(xiàn)本土文化,凝練景區(qū)主題
每個(gè)景區(qū)之所以成為旅游地,是因?yàn)閾碛幸粋€(gè)引發(fā)購買意愿的吸引核。這個(gè)吸引核喚起的是旅游者的期望。如果這一期望從游覽層面上升到情感層面,會給游客留下深刻的印象;如果一個(gè)旅游地有明確的主題表現(xiàn)了獨(dú)特的本土文化,必然會極大地滿足旅游審美需求。我國許多景區(qū)出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象,缺乏吸引力的原因即在于此。
2、挖掘資源精華,打造品牌形象
品牌是什麼?品牌就是對市場最有影響和號召力的旅游形象。和任何行業(yè)一樣,在旅游行業(yè)中,眾多的產(chǎn)品最后總是整合后形成企業(yè)最希望呈現(xiàn)給顧客的最美好形象。不同的是,旅游景區(qū)可能有很多旅游產(chǎn)品,但它們只是有形的旅游消費(fèi)的一部分,許多無形資源精華,如生態(tài)、環(huán)境、氛圍、文化等,也構(gòu)成產(chǎn)品的重要內(nèi)容,卻往往被忽視。
3、整合各種資源,形成系列產(chǎn)品
旅游形象和品牌是概念和印象,景區(qū)的旅游形象和品牌最終要落實(shí)在項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)。因此景區(qū)提升效果要選擇項(xiàng)目,圍繞主題,組合完成。
4、編撰故事,情景體現(xiàn),策劃節(jié)事
如前所述,景區(qū)的提升和包裝不能僅理解為建設(shè)項(xiàng)目。有些地方大興土木的項(xiàng)目根本沒有文化積淀的基礎(chǔ)和文化傳承的功能,企圖以金錢堆積的“假大空”征服市場,如河南省新鄭斥資3億元,建造綿延21公里的所謂“中華祖龍”工程,其實(shí)就是21公里的水泥垃圾,毫無文化價(jià)值。景區(qū)提升和包裝更重要的是挖掘文化積淀,盤活非物質(zhì)遺產(chǎn),把旅游者和景區(qū)融合為一體,以體驗(yàn)性、參與性使旅游過程成為審美創(chuàng)造的情景過程。簡單地說,就是觀光要有情景,休閑度假要有意境。我們認(rèn)為,應(yīng)該注意以下環(huán)節(jié):
(1)編撰故事
(2)情景體現(xiàn)
(3)策劃節(jié)事
5、市場炒作,推波助瀾
雖然地方文化審美比較性強(qiáng)(神秘感、獨(dú)特性),但往往只流傳在特定小區(qū)域內(nèi)。要做大市場,必須炒作營銷,推波助瀾,形成品牌。例如北京大觀園原來是一個(gè)效益很差的景區(qū),后來炒作了一個(gè)紅樓夢中“元妃省親”的廟會活動吸引了不少游客。最近又因新版《紅樓夢》電視劇演員海選活動的推波助瀾,收到了不凡的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
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