超越5A的旅游景區(qū)升級之路
景區(qū)升級后遭遇的困境
二、景區(qū)升級后遭遇的困境
通過對現(xiàn)有的A級景區(qū)的梳理,我們發(fā)現(xiàn)在后期的經(jīng)營中這些景區(qū)面臨著許多困惑和問題,主要有以下五點:
(一)重基礎設施,輕特色項目
由于《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》對旅游基礎設施評價標準的要求非常清晰,且有量化的評價指標,因此,許多景區(qū)在創(chuàng)建和申請A級景區(qū)的時候,非常重視旅游基礎設施的建設,如旅游交通設施建設、游客中心、衛(wèi)生設施、安全設施等服務的建設。但,旅游基礎設施建設雖然對景區(qū)經(jīng)營來講,非常重要,卻不是首重要的,特色項目的開發(fā)才是旅游景區(qū)經(jīng)營中核心的部分。而由于《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》對特色項目的評價標準比較模糊,且特色項目的打造也是困難的,很多景區(qū)在創(chuàng)建和申請A級景區(qū)的時候對這一塊的工作并沒有給予足夠的重視,這也導致我國許多景區(qū)出現(xiàn)同質化和競爭力不強的現(xiàn)象。
(二)重專家意愿,輕市場需求
我國許多景區(qū)是為創(chuàng)建A級景區(qū)而創(chuàng)建的,僅考慮《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》的各項要求和指標,重視專家的意愿和想法,重視領導個人的要求,輕視市場需求和游客的訴求。由此在后期的運營中遇到了很多問題,進行改造的成本非常高,有些景區(qū)無人問津,直接被市場淘汰。
對于景區(qū)來講,既要重視專家和領導的意愿和建議,吸取他們專業(yè)的意見和高瞻遠矚的想法,同時更要重視對旅游市場需求的調(diào)查和分析,結合自身旅游資源特色和優(yōu)勢,規(guī)劃和開發(fā)建設既滿足《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》標準又適應旅游市場需求的旅游景區(qū)。唯有如此,景區(qū)才能又好又快的持續(xù)發(fā)展。
(三)重政績目標,輕經(jīng)濟效益
據(jù)相關調(diào)查顯示,目前我國2萬多家旅游景區(qū)中公有制旅游景區(qū)的占比在80%以上。許多地方政府為了自身政績的需要,投入大量資金,強力推動創(chuàng)建A級景區(qū),他們的主要目標是在自己任期內(nèi)拿到國家4A景區(qū)或者國家5A景區(qū)榮譽,為自己的政績添加亮色。
創(chuàng)建A級景區(qū)是一個惠及各方的事情,同時也是美麗中國建設的重要載體。政府大力推進A級景區(qū)創(chuàng)建,增添自己的政績無可厚非,這也表明政府對旅游產(chǎn)業(yè)的重視,這是旅游發(fā)展的福音。但是創(chuàng)建A級景區(qū)是一個系統(tǒng)工程,需要大量的資金,一定要做好投入產(chǎn)出效益比,重視經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益,這樣才能形成一個良性的景區(qū)建設循環(huán),持續(xù)有效的推動景區(qū)的發(fā)展。
(四)產(chǎn)品老化嚴重,更新?lián)Q代較慢
隨著時代的發(fā)展和人們出游期望值的提高,人們對景區(qū)游樂提出一些新的要求。由于《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》的評價指標不能與時俱進,許多根據(jù)該標準創(chuàng)建的A級景區(qū)的產(chǎn)品老化比較嚴重,更新?lián)Q代較慢,導致其競爭力和吸引力嚴重下降。
除了產(chǎn)品老化以外,景區(qū)的產(chǎn)品結構也不太合理,《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》沒有涉及景區(qū)產(chǎn)品結構的評價,因此,在后期經(jīng)營中,景區(qū)應利用新技術對產(chǎn)品進行更新?lián)Q代。另外,景區(qū)的產(chǎn)品結構如何調(diào)整,如何進行合理配置也是必須要考慮的重大問題。
(五)收入模式單一,門票依賴嚴重
《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》對A級景區(qū)的收入模式?jīng)]有相應的評價指標,這也是該標準的重要不足之處。從每年的《中國旅游景區(qū)發(fā)展報告》的旅游數(shù)據(jù)看出,我國A級景區(qū)的收入仍然是以門票為主,收入模式比較單一,有的景區(qū)的門票收入占綜合收入的90%左右。
世界主題公園之王——迪斯尼樂園每年的收入30%來自門票,30%來自購物,還有40%的其他收入。借鑒迪斯尼公園的旅游收入結構,我國景區(qū)要打破單一的門票收入模式,從產(chǎn)業(yè)鏈的角度,打造多元化的收入體系。
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