林峰視點:決定文旅投資成敗的9個關(guān)鍵因素
綠維導(dǎo)語:在文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,文旅投資項目如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而,并非所有的投資都能收獲成功的碩果,眾多項目在激烈的市場競爭中折戟沉沙。文旅投資,宛如一場精心布局的棋局,一招不慎,滿盤皆輸。要想在這場投資博弈中脫穎而出,就必須精準(zhǔn)把握決定成敗的關(guān)鍵因素。這些因素相互交織、彼此影響,共同繪制出文旅投資的復(fù)雜圖景,只有深入剖析、妥善應(yīng)對,才能為文旅投資項目的成功奠定堅實基礎(chǔ)。
交通區(qū)位:文旅項目的動脈
交通區(qū)位堪稱文旅項目的動脈,其重要性不言而喻。著名文旅專家綠維文旅董事長林峰指出:“便捷的交通能為文旅項目帶來源源不斷的客流,是項目發(fā)展的基石。” 交通的便利性直接決定了游客抵達(dá)項目的難易程度。一個交通閉塞的文旅項目,即便擁有再獨特的景觀和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,也難以吸引大量游客前來。因為過長的路途時間和復(fù)雜的換乘過程,會極大地消磨游客的興致。反之,處于交通樞紐附近或擁有完善交通網(wǎng)絡(luò)連接的文旅項目,能夠輕松匯聚來自四面八方的游客,為項目的繁榮注入活力。
"文旅項目選址的第一課,是學(xué)會看地圖。"某戰(zhàn)略咨詢專家直指要害。交通區(qū)位不僅決定了項目的可進入性,更影響著客群的覆蓋半徑與重游意愿。良好的交通條件使得項目能夠吸引更遠(yuǎn)地區(qū)的客源,擴大市場份額。例如,長三角某古鎮(zhèn)項目因高鐵站點輻射長三角2小時經(jīng)濟圈,開業(yè)首年即突破300萬客流,印證了"區(qū)位即流量入口"的行業(yè)鐵律。一些位于高鐵站點周邊的文旅小鎮(zhèn),借助高鐵的快速運輸優(yōu)勢,將客源范圍從周邊城市拓展到了全國多個地區(qū),極大地提升了項目的知名度和影響力。所以,交通區(qū)位的關(guān)鍵點在于確保項目具有良好的可達(dá)性和廣泛的輻射范圍,讓游客能夠輕松便捷地抵達(dá)。
四通八達(dá)的立體路網(wǎng)與智慧交通配套,正在重構(gòu)當(dāng)代文旅的空間價值坐標(biāo)系。
投資建議:在項目選址階段,投資者應(yīng)優(yōu)先考慮交通便利的區(qū)域,盡量靠近機場、高鐵站點、高速公路出入口等交通樞紐。若所選區(qū)域交通條件欠佳,可與當(dāng)?shù)卣献?,爭取在項目周邊?guī)劃建設(shè)交通設(shè)施,改善交通狀況。同時,要對項目未來的交通流量進行預(yù)估,合理規(guī)劃內(nèi)部交通組織,確保游客在項目內(nèi)能夠順暢通行。
02
客源市場:持續(xù)造血的生命源泉
客源是文旅項目生存發(fā)展的根基,沒有客源,項目便如無源之水、無本之木。“客源的數(shù)量和質(zhì)量,直接關(guān)乎文旅項目的生死存亡。” 林峰董事長強調(diào)。
攜程研究院數(shù)據(jù)顯示,核心客源地3小時交通圈內(nèi)常住人口需達(dá)到2000萬量級,才能支撐中型文旅項目良性運轉(zhuǎn)。北京環(huán)球影城精準(zhǔn)鎖定京津冀都市圈8000萬高凈值客群,輔以長三角、珠三角空鐵聯(lián)運客源導(dǎo)入,創(chuàng)造出年均1500萬人次的行業(yè)神話。充足的客源意味著穩(wěn)定的收入來源,能夠支撐項目的日常運營和持續(xù)發(fā)展。不同類型的文旅項目需要精準(zhǔn)定位不同的客源群體,以滿足其多樣化的需求。例如,親子主題的文旅項目,主要客源便是有孩子的家庭;而歷史文化類的文旅項目,吸引的多是對歷史文化有濃厚興趣的游客。
某文旅經(jīng)濟學(xué)家強調(diào):"客源結(jié)構(gòu)猶如金字塔,既要夯實基礎(chǔ)客群,更要培育高端消費極。"客源的穩(wěn)定性同樣至關(guān)重要。持續(xù)穩(wěn)定的客源能夠保證項目在長期運營中保持良好的發(fā)展態(tài)勢,避免因客源波動過大而陷入困境。通過建立會員制度、舉辦主題活動等方式,可以增強游客的粘性,培養(yǎng)忠實的客源群體。同時,積極拓展客源市場,利用線上線下相結(jié)合的營銷手段,吸引新的客源,為項目注入新的活力。所以,客源的關(guān)鍵在于精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體,保證客源的數(shù)量、質(zhì)量與穩(wěn)定性。
投資建議:在項目籌備初期,需深入開展市場調(diào)研,精準(zhǔn)分析目標(biāo)客源群體的特征、需求和消費習(xí)慣。依據(jù)調(diào)研結(jié)果,對項目進行精準(zhǔn)定位和產(chǎn)品設(shè)計,確保項目能夠契合目標(biāo)客源的喜好。在項目運營過程中,要注重客戶關(guān)系管理,通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升游客滿意度,進而轉(zhuǎn)化為忠實客戶。此外,持續(xù)創(chuàng)新營銷方式,結(jié)合社交媒體、旅游電商平臺等渠道,拓展客源市場,增加客源的多樣性。
03
土地性質(zhì):項目落地的前提
土地性質(zhì)是文旅項目落地的重要前提,對項目的規(guī)劃與發(fā)展起著決定性作用。不同的土地性質(zhì)有著各異的使用規(guī)范與限制條件。若土地性質(zhì)與文旅項目的規(guī)劃定位不匹配,例如在工業(yè)用地上試圖打造大規(guī)模的旅游度假區(qū),將會面臨諸多政策障礙,導(dǎo)致項目無法順利推進,甚至可能中途夭折。著名文旅專家林峰指出:“清晰明確且適配的土地性質(zhì),是文旅項目合法合規(guī)開展建設(shè)的基礎(chǔ)。”
而且,土地性質(zhì)還關(guān)聯(lián)著項目后續(xù)的產(chǎn)權(quán)問題、建設(shè)成本等。商業(yè)用地與農(nóng)用地在獲取成本、開發(fā)建設(shè)要求上存在顯著差異,這直接影響到項目的資金投入與長期收益預(yù)期。因此,土地性質(zhì)的關(guān)鍵在于確保其與文旅項目的規(guī)劃內(nèi)容高度契合,保障項目能夠合法依規(guī)建設(shè)與運營。
投資建議:在項目籌備階段,投資者務(wù)必對目標(biāo)土地的性質(zhì)進行詳盡且深入的調(diào)查研究。與當(dāng)?shù)刈匀毁Y源部門、規(guī)劃部門積極溝通,明確土地的具體用途、開發(fā)強度、使用年限等關(guān)鍵信息。若土地性質(zhì)不符合項目需求,應(yīng)提前規(guī)劃土地變性流程,確保項目在合法合規(guī)的軌道上推進。同時,要充分考量土地性質(zhì)所帶來的成本因素,合理規(guī)劃項目預(yù)算,避免因土地問題導(dǎo)致資金超支。
04
周邊競爭:項目發(fā)展的挑戰(zhàn)與機遇
周邊競爭是文旅項目發(fā)展進程中無法回避的現(xiàn)實因素,對項目的市場份額與發(fā)展前景有著深遠(yuǎn)影響。在文旅項目密集的區(qū)域,同質(zhì)化競爭現(xiàn)象屢見不鮮。當(dāng)周邊存在多個定位相似、產(chǎn)品雷同的文旅項目時,客源分流問題便會凸顯,這無疑給項目的運營帶來巨大壓力。林峰董事長強調(diào):“認(rèn)清周邊競爭態(tài)勢,是文旅項目找準(zhǔn)差異化發(fā)展路徑的關(guān)鍵。”
但從另一個角度看,周邊競爭也蘊含著機遇。合理利用周邊已有的文旅資源,形成互補協(xié)同的發(fā)展格局,能夠共同打造區(qū)域文旅品牌,吸引更多游客。例如,周邊有主打自然風(fēng)光的景區(qū),自身項目可側(cè)重于文化體驗,通過合作推廣,實現(xiàn)客源共享。所以,周邊競爭的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確識別競爭態(tài)勢,挖掘自身獨特優(yōu)勢,通過差異化發(fā)展與協(xié)同合作,在競爭中謀求發(fā)展機遇。
投資建議:在項目策劃前期,開展全面細(xì)致的周邊文旅項目調(diào)研。分析周邊項目的定位、產(chǎn)品特色、市場口碑、價格策略等方面,找出市場空白點與差異化競爭方向。在項目建設(shè)與運營過程中,持續(xù)關(guān)注周邊競爭動態(tài),及時調(diào)整自身的產(chǎn)品與營銷策略。積極探索與周邊項目的合作模式,通過聯(lián)合營銷、資源共享等方式,提升區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)的整體競爭力,實現(xiàn)互利共贏。
05
配套體系:體驗經(jīng)濟的隱形骨架
配套設(shè)施如同文旅項目的潤滑劑,是提升游客體驗的重要保障。完善的配套設(shè)施能夠讓游客在游玩過程中感受到舒適與便捷,從而提升對項目的整體評價。林峰認(rèn)為:“優(yōu)質(zhì)的配套設(shè)施可以彌補項目在其他方面的不足,為游客打造全方位的優(yōu)質(zhì)體驗。” 從住宿方面來看,多樣化的住宿選擇,如特色民宿、高端酒店等,能夠滿足不同游客的住宿需求;餐飲配套則要提供豐富多樣、具有當(dāng)?shù)靥厣拿朗?,讓游客在品嘗美食的過程中領(lǐng)略當(dāng)?shù)匚幕?/p>
當(dāng)莫干山民宿集群將污水處理系統(tǒng)升級為生態(tài)景觀,當(dāng)西安大唐不夜城實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,文旅配套已超越基礎(chǔ)功能層面,演變?yōu)轶w驗價值的重要組成部分。中國旅游研究院院長戴斌指出:"現(xiàn)代文旅配套需要完成從保障型到賦能型的進化,讓停車場成為藝術(shù)裝置,讓導(dǎo)視系統(tǒng)變身文化向?qū)А?quot;
此外,醫(yī)療、購物、休閑娛樂等配套設(shè)施也不可或缺。在游客游玩過程中,難免會遇到身體不適的情況,便捷的醫(yī)療設(shè)施能夠及時為游客提供幫助;豐富的購物場所可以滿足游客購買紀(jì)念品和特色商品的需求;而休閑娛樂設(shè)施則能進一步豐富游客的游玩體驗,延長游客的停留時間。所以,配套的關(guān)鍵點在于打造完善且多樣化的設(shè)施體系,全方位滿足游客的各種需求。
投資建議:在配套設(shè)施建設(shè)上,要秉持 “以人為本” 的理念,充分考慮游客的實際需求。住宿設(shè)施的檔次和風(fēng)格應(yīng)多樣化,滿足不同消費層次游客的需求;餐飲配套要注重品質(zhì)和特色,挖掘當(dāng)?shù)孛朗澄幕?。同時,合理規(guī)劃醫(yī)療、購物等設(shè)施的布局,確保游客在需要時能夠快速找到。在建設(shè)過程中,可引入專業(yè)的運營團隊提前介入,確保配套設(shè)施后期的運營管理能夠高效順暢。
06
策劃調(diào)性:文化敘事的靈魂支點
整體策劃調(diào)性是文旅項目的靈魂,賦予項目獨特的魅力與個性。一個具有鮮明策劃調(diào)性的項目,能夠在眾多競品中脫穎而出,吸引游客的目光。正如林峰所說:“獨特的策劃調(diào)性能夠讓文旅項目擁有差異化的競爭優(yōu)勢,在市場中占據(jù)一席之地。” 整體策劃調(diào)性涵蓋了項目的主題定位、文化內(nèi)涵、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計等多個方面。例如,以傳統(tǒng)文化為主題的文旅項目,在建筑風(fēng)格上會采用傳統(tǒng)的中式建筑元素,景觀設(shè)計中融入古典園林的造景手法,從各個細(xì)節(jié)營造出濃厚的傳統(tǒng)文化氛圍。
這種統(tǒng)一且獨特的策劃調(diào)性,不僅能夠給游客帶來強烈的視覺沖擊和文化體驗,還能讓游客在游玩過程中產(chǎn)生情感共鳴,留下深刻的印象。當(dāng)項目的策劃調(diào)性與目標(biāo)客源群體的興趣和審美相契合時,便能極大地提升項目的吸引力和競爭力。所以,整體策劃調(diào)性的關(guān)鍵在于打造獨特、統(tǒng)一且契合目標(biāo)客源的項目風(fēng)格,彰顯項目的文化內(nèi)涵與個性魅力。
無錫靈山小鎮(zhèn)·拈花灣的禪意美學(xué),阿那亞的文藝社群營造,印證著"無文化不文旅"的行業(yè)共識。策劃師認(rèn)為:"文旅調(diào)性要有文化根脈的縱深感,更要有當(dāng)代語境的創(chuàng)新表達(dá)。"成功的策劃如同文化基因編輯器,將地域文脈轉(zhuǎn)化為可感知、可互動、可傳播的沉浸式場景。
投資建議:在項目策劃階段,邀請專業(yè)的文旅策劃團隊,深入挖掘當(dāng)?shù)氐臍v史文化、自然資源等特色元素,結(jié)合市場需求和目標(biāo)客源定位,打造獨特且富有吸引力的項目主題。在項目建設(shè)和運營過程中,要始終圍繞既定的策劃調(diào)性,確保各個環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)項目的主題和文化內(nèi)涵,保持風(fēng)格的一致性。定期對項目的策劃調(diào)性進行評估和優(yōu)化,以適應(yīng)市場變化和游客需求的演變。
07
產(chǎn)品矩陣:流量轉(zhuǎn)化的核心引擎
產(chǎn)品吸引力是打動游客的核心,是文旅項目的核心競爭力所在。“文旅項目的產(chǎn)品是吸引游客的直接因素,只有具備強大吸引力的產(chǎn)品,才能讓游客心動并付諸行動。” 林峰董事長強調(diào)。具有吸引力的文旅產(chǎn)品能夠滿足游客的好奇心和探索欲,為游客帶來獨特的體驗。例如,一些具有創(chuàng)新性的體驗式產(chǎn)品,如沉浸式戲劇表演、虛擬現(xiàn)實互動體驗等,能夠讓游客身臨其境地感受項目的魅力,獲得與眾不同的體驗。
產(chǎn)品的多樣性也同樣重要。豐富多樣的產(chǎn)品組合可以滿足不同游客的需求,延長游客在項目內(nèi)的停留時間。比如,一個大型文旅度假區(qū),既有刺激的游樂設(shè)施,又有寧靜的休閑度假產(chǎn)品,還有各類文化體驗活動,能夠吸引不同年齡段和興趣愛好的游客。所以,產(chǎn)品吸引力的關(guān)鍵在于打造具有創(chuàng)新性和多樣性的產(chǎn)品,滿足游客多樣化的需求,為游客帶來獨特且難忘的體驗。
上海迪士尼用7大主題園區(qū)構(gòu)筑產(chǎn)品金字塔,底層是標(biāo)準(zhǔn)化游樂設(shè)備,中層是IP主題體驗,頂端是定制化尊享服務(wù)。這種"基礎(chǔ)引流+特色鎖客+高端變現(xiàn)"的產(chǎn)品組合,創(chuàng)造了年均70億元營收奇跡。產(chǎn)品力本質(zhì)是對人性需求的精準(zhǔn)捕捉,需要兼具高頻更新的內(nèi)容迭代能力和差異化的價值錨點。
投資建議:加大對文旅產(chǎn)品研發(fā)的投入,鼓勵創(chuàng)新。關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)和前沿技術(shù),將其融入產(chǎn)品設(shè)計中,打造具有差異化的創(chuàng)新產(chǎn)品。同時,注重產(chǎn)品的多元化發(fā)展,針對不同年齡、性別、興趣愛好的游客,開發(fā)豐富多樣的產(chǎn)品系列。建立產(chǎn)品更新機制,定期推出新的產(chǎn)品和活動,保持游客的新鮮感和吸引力。
08
資本投入:資源整合的底層支撐
開發(fā)商投入是文旅項目建設(shè)運營的資金保障,充足的資金是項目順利推進的前提。文旅項目的開發(fā)建設(shè)往往需要大量的資金投入,從前期的規(guī)劃設(shè)計、土地購置,到中期的工程建設(shè)、設(shè)備采購,再到后期的營銷推廣、運營維護,每一個環(huán)節(jié)都離不開資金的支持。林峰指出:“開發(fā)商的資金實力和投入決心,直接影響著文旅項目的規(guī)模、品質(zhì)和發(fā)展前景。”
若開發(fā)商資金投入不足,項目可能會面臨建設(shè)進度緩慢、設(shè)施簡陋、服務(wù)不到位等問題,嚴(yán)重影響項目的質(zhì)量和游客體驗,進而導(dǎo)致項目失敗。只有開發(fā)商持續(xù)穩(wěn)定地投入資金,才能確保項目按照規(guī)劃順利建設(shè),并在運營過程中不斷進行優(yōu)化升級,提升項目的競爭力。所以,開發(fā)商投入的關(guān)鍵在于確保有充足且持續(xù)穩(wěn)定的資金,保障項目建設(shè)和運營的各個環(huán)節(jié)順利進行。
萬達(dá)集團在長白山國際度假區(qū)投入230億元打造全季候產(chǎn)品矩陣,印證了重資產(chǎn)文旅項目的資本門檻。但資本投入絕非簡單的資金堆砌,更需要具備資源配置的智慧。正如綠城文旅集團董事長郭佳峰所言:"文旅投資是滾雪球藝術(shù),既要選對濕雪(優(yōu)質(zhì)資源),更要找到長坡(持續(xù)投入)。"
投資建議:開發(fā)商在決定投資文旅項目前,要做好充分的財務(wù)規(guī)劃,評估自身的資金實力和融資能力,確保有足夠的資金支撐項目從籌備到運營的全過程。制定合理的資金使用計劃,明確各階段的資金需求,避免資金鏈斷裂。同時,可引入多元化的投資主體,如戰(zhàn)略投資者、產(chǎn)業(yè)基金等,分散投資風(fēng)險,為項目提供更穩(wěn)定的資金保障。
09
運營團隊:長效價值的守護者
運營團隊實力是文旅項目持續(xù)發(fā)展的動力源泉,決定著項目能否在長期運營中保持良好的發(fā)展態(tài)勢。專業(yè)、高效的運營團隊能夠?qū)椖窟M行科學(xué)管理,合理調(diào)配資源,提升項目的運營效率和服務(wù)質(zhì)量。林峰認(rèn)為:“運營團隊是文旅項目的管家,其管理和運營能力直接關(guān)系到項目的成敗。” 一個優(yōu)秀的運營團隊能夠根據(jù)市場變化及時調(diào)整運營策略,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以適應(yīng)游客不斷變化的需求。
在營銷推廣方面,運營團隊通過精準(zhǔn)的市場定位和有效的營銷策略,能夠提升項目的知名度和美譽度,吸引更多的游客。同時,在日常運營中,運營團隊注重員工培訓(xùn),提高員工服務(wù)水平,為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,從而增強游客的滿意度和忠誠度。所以,運營團隊實力的關(guān)鍵在于具備專業(yè)的管理能力、靈活的市場應(yīng)變能力和出色的營銷服務(wù)能力,保障項目的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
烏鎮(zhèn)旅游總裁陳向宏團隊用20年時間將古鎮(zhèn)門票經(jīng)濟升級為會展經(jīng)濟,驗證了專業(yè)運營的化腐朽為神奇。優(yōu)秀的運營團隊如同交響樂團指揮,既要精通產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營銷推廣等"樂器演奏",更要擅長資源整合與模式創(chuàng)新的"樂章創(chuàng)作"。運營力的終極考驗,在于構(gòu)建自進化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
投資建議:在項目運營團隊組建階段,要廣納賢才,吸引具有豐富文旅項目運營經(jīng)驗、市場營銷經(jīng)驗和管理能力的專業(yè)人才。建立完善的人才培養(yǎng)和激勵機制,提升團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和工作積極性。加強與行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的交流與合作,學(xué)習(xí)借鑒先進的運營管理經(jīng)驗,不斷提升自身團隊的實力。定期對運營團隊的工作進行評估和考核,根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整團隊策略和人員配置。
總結(jié)
文旅投資的終極考驗,在于九大要素的精密耦合。交通區(qū)位是空間錨點,客源市場是價值根基,配套體系是體驗載體,策劃調(diào)性是文化靈魂,產(chǎn)品矩陣是需求接口,資本投入是資源杠桿,運營團隊是進化引擎。正如迪士尼CEO艾格所言:"文旅成功的秘密,在于讓所有齒輪以完美相位運轉(zhuǎn)。"
站在文旅產(chǎn)業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換的十字路口,成功不再依賴單點突破,而是系統(tǒng)能力的精密耦合。從交通區(qū)位的先天基因到運營團隊的后天養(yǎng)成,每個要素都是價值鏈條上的關(guān)鍵齒輪。正如某專家所說:"文旅投資是帶著枷鎖跳舞的藝術(shù),既要尊重市場規(guī)律,更要守護文化本真。"唯有把握住這些牽一發(fā)而動全身的關(guān)鍵變量,方能在詩與遠(yuǎn)方的征途上,奏響穿越周期的華美樂章。
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綠維文旅是文旅康養(yǎng)與鄉(xiāng)村振興EPCO綜合服務(wù)商,“四甲”規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)總包、文旅運營全程服務(wù)機構(gòu)。從2005年創(chuàng)立之初,便提出了“創(chuàng)意經(jīng)典·落地運營”的理念,經(jīng)過十幾年創(chuàng)新發(fā)展,目前已經(jīng)形成了頂層設(shè)計、投融資、EPCO、招商、運營、智慧旅游、博物館展陳設(shè)計等全產(chǎn)業(yè)鏈多引擎驅(qū)動發(fā)展新格局。
從頂層設(shè)計到落地運營,綠維文旅形成了“運營為基礎(chǔ)、資源全整合、規(guī)劃設(shè)計建設(shè)運營一體化”的全流程操作的核心能力,將更好地為文化、旅游、大健康、體育、農(nóng)業(yè)、教育、房地產(chǎn)等區(qū)域綜合開發(fā)及項目落地建設(shè)、運營管理提供全鏈全程的服務(wù)。
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